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Términos y Condiciones

El acuerdo que rige el uso de MediNouvos.

Última actualización: 5 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted ("usted" o "Usuario") y Nouvos Solutions LLC ("Nouvos Solutions LLC", "nosotros" o "nuestro") que rige su acceso y uso de la plataforma MediNouvos, sus sitios web y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Elegibilidad y cuentas

Debe tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Se compromete a proporcionar información de registro veraz y a mantenerla actualizada.

Usted es responsable de proteger sus credenciales y de toda la actividad de su cuenta. Notifíquenos de inmediato a legal@nouvos.one cualquier uso no autorizado.

2. El Servicio es una herramienta de comunicación, no un proveedor médico

Nouvos Solutions LLC ofrece software que facilita la agenda, la mensajería, los recordatorios y el registro entre profesionales de la salud y sus pacientes. No ejercemos la medicina, no brindamos asesoría, diagnóstico ni tratamiento médico, y no somos parte de la relación profesional–paciente.

Toda información clínica entregada a través del Servicio proviene de un profesional o del Usuario. La confianza en dicha información es un asunto entre el profesional y el paciente. El Servicio no es para emergencias médicas: si tiene una emergencia, llame de inmediato a su número local de emergencias.

3. Responsabilidades del profesional

Los profesionales y su personal son los únicos responsables de la exactitud, legalidad y pertinencia clínica del contenido que crean, incluidas recetas, instrucciones y mensajes, y de obtener los consentimientos del paciente necesarios para comunicarse mediante el Servicio.

Los profesionales son responsables de cumplir todas las leyes y obligaciones profesionales aplicables a su práctica, incluidas las de privacidad del paciente, registro y comunicaciones electrónicas.

4. Responsabilidades del paciente

Los pacientes son responsables de la información que envían y de dar seguimiento directamente con su profesional ante cualquier duda clínica. Los recordatorios y mensajes automatizados son una comodidad y no sustituyen el juicio profesional ni la atención presencial.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no hacer mal uso del Servicio, incluyendo: violar cualquier ley o derecho de terceros; cargar contenido ilícito, dañino o infractor; intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos; interferir con el funcionamiento del Servicio; o usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas.

Podemos suspender o terminar el acceso ante conductas que razonablemente consideremos que violan estos Términos o perjudican a otros usuarios, al Servicio o a terceros.

6. Tarifas y suscripciones

Ciertas funciones se ofrecen mediante suscripción de pago. Las tarifas, los ciclos de facturación y los planes aplicables se presentan al registrarse o en su cuenta. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija.

Los pagos pueden ser procesados por terceros; su uso de dichos servicios está sujeto a sus términos. Podemos modificar las tarifas a futuro con aviso razonable.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido su software, diseño y marcas, es propiedad de Nouvos Solutions LLC o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.

Usted conserva los derechos sobre el contenido que envía y nos otorga una licencia para alojar, procesar y transmitir ese contenido únicamente para prestar y mejorar el Servicio.

8. Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de mensajería, calendario, pago o almacenamiento). No somos responsables de los servicios de terceros, y su uso se rige por sus propios términos y políticas.

9. Privacidad

El tratamiento de la información personal y de salud se describe en nuestro aviso de Privacidad y Seguridad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Revíselo para conocer nuestras prácticas.

10. Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA SOBRE EXACTITUD, FIABILIDAD O FUNCIONAMIENTO O ENTREGA DE MENSAJES ININTERRUMPIDO O SIN ERRORES.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOUVOS SOLUTIONS LLC Y SUS AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O REPUTACIÓN, NI POR RESULTADOS CLÍNICOS O DE SALUD, DERIVADOS O RELACIONADOS CON SU USO DEL SERVICIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE LO QUE USTED HAYA PAGADO A NOUVOS SOLUTIONS LLC POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100).

12. Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Nouvos Solutions LLC, sus afiliadas y su personal frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de su contenido, su uso del Servicio o su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o derecho de terceros.

13. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos o si descontinuamos el Servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación, subsistirán.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a las normas de conflicto de leyes, salvo cuando le aplique una ley local imperativa. Las partes intentarán resolver las disputas de manera informal antes de iniciar procedimientos formales, los cuales se llevarán a cabo en los tribunales de dicha jurisdicción, salvo que la ley disponga otra cosa.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Servicio o por otros medios razonables. Su uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

16. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a legal@nouvos.one.

Este documento es una plantilla general proporcionada por conveniencia y no constituye asesoría legal. Nouvos Solutions LLC recomienda su revisión por un abogado calificado y habilitado en la jurisdicción aplicable antes de utilizarlo.